Véronique
PAINTRAND

DIRECTION
DES PUBLICS

Accueil -
Médiation -
Billetterie -
Développement & Fidélisation

A propos

En 15 ans de carrière, j’ai bâti mon parcours entre ingénierie culturelle et conseil en organisation et système d’information, au Canada et en France.

Après des études en histoire de l’art, archéologie et muséographie, convaincue de l’importance des outils de vente et de marketing pour le développement et la fidélisation des publics, je mène un projet de recherches et soutient en 2011 une thèse professionnelle en Marketing des services à Grenoble Ecole de Management dans laquelle je présente pour la première fois le concept de « Musée Expério-centrique » : orienter le parcours visiteur et engager sa satisfaction. C’est dans cet esprit que j’ai d’abord accompagné le projet de la Fondation Louis Vuitton puis celui de la Monnaie de Paris. Aujourd'hui, c’est avec une grande fierté que je rejoins l’équipage du Musée national de la Marine en qualité de Cheffe du département Marketing et Publics et met le cap vers le futur grand musée maritime du 21e siècle qui accostera au Palais de Chaillot (Paris, Trocadéro) en 2022.

Par ailleurs, j'ai à coeur de développer à la fois une expérience académique reconnue en qualité de chargée de cours en marketing culturel à l’Université de Franche Comté et une dimension de recherche en intégrant à l’échelle nationale le comité scientifique de Data & Musées (chaire UNESCO – ITEN) et à l’échelle internationale le bureau de l’International Museum Membership Conference afin de poursuivre l’essaimage autour de l’expérience visiteur.

Je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j'apprends

~ Nelson Mandela

Contact